Le politiche di prenotazione

Bambini:

  • I bambini da 0 a 2 anni: non accettate
  • I bambini da 2 a 10 anni: non accettate
  • I bambini sopra i 11 anni sono considerati adulti

Animali domestici:

  • Animali: non accettati

Modalità di pagamento:

  • A garanzia della prenotazione dovrà effettuare il pagamento del 50% prima delle 17:00 il seguente trasferimento giorno o carta di credito.
  • Una volta fatto il voucher copia pagamento si prega di inviare la posta posadacaracol@caracolgroup.com.
  • Non ricevere il pagamento entro il termine stabilito la prenotazione sarà annullata senza preavviso.
  • Il saldo dovrà realizarze 15 giorni prima dell'arrivo.

Condizioni di annullamento:

  • In caso di annullamento comunicato fino a 15 giorni prima dell'arrivo nessuna penalità sarà addebitato e il pagamento sarà rimborsato. Ci possono essere spese amministrative. Il rimborso può richiedere fino a 15 giorni.
  • Avviso in caso di cancellazione da 14 a 8 giorni prima dell'arrivo, l'importo versato non verrà restituito, ma può essere utilizzato come credito per un futuro di prenotazione entro un anno. Le tariffe possono variare e sono soggette a disponibilità.
  • In caso di annullamento comunicato dopo 7 giorni prima dell'arrivo verrà applicata una penale pari al 100% e l'importo pagato sarà rimborsato non è e non può essere utilizzato come credito per un futuro reseva.
  • In caso di mancato arrivo, arrivi posticipati o partenze anticipate verrà addebitata una penale del 100% e l'importo pagato sarà rimborsato non è e non può essere utilizzato come credito per un futuro reseva.