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Politicas de Niños:

  • Infantes de 0 a 2 años: No aceptados
  • Ninos de 2 a 10 años: No aceptados
  • Ninos a partir de 11 años son considerados adultos

Politicas de Mascotas:

  • Mascotas: No aceptados

Politicas de Pagos:

  • Para garantizar la reserva deberá realizar el abono del 50% antes de las 17:00 del dia siguente por transferencia o tarjeta de credito.
  • Una vez realizado el abono favor enviar copia de comprobante al correo posadacaracol@caracolgroup.com.
  • De no recibir el abono en el plazo establecido su reserva sera cancelada sin previo aviso.
  • El pago del saldo deberá realizarze 15 días antes de la llegada.

Politicas de Anulaciones:

  • En caso de anulación notificada hasta 15 días antes de la llegada no se cobrará penalidad y el abono será rembolsado. Pueden haber gastos administrativos. El reembolso puede tardarse hasta 15 dias.
  • En caso de anulación notificada entre 14 y 8 días antes de la llegada, el monto pagado no será rembolsado pero podrá ser utilizado como credito para una futura reserva en el lapso de un año. Las tarifas pueden variar y estan sujetas a disponibilidad.
  • En caso de anulación notificada a partir de 7 días antes de la llegada se cobrará una penalidad del 100% y el monto pagado no será rembolsado y no podrá ser utilizado como credito para una futura reseva. 
  • En caso de no show, late arrivals o early departures se cobrará una penalidad del 100% y el monto pagado no será rembolsado y no podrá ser utilizado como credito para una futura reseva.
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